为进一步深化“放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，提升窗口形象，规范服务行为，建立一支素质高、能力强、服务优的窗口服务人员队伍，近日，盐城市政务服务中心组织开展了窗口人员文明礼仪培训，窗口工作人员80余人参加培训。

培训活动邀请艺都礼仪的唐艺莹老师现场授课，主要围绕政务窗口服务意识概述与开拓、行政窗口服务形象资源力管理、政务服务礼仪行为锻炼等内容展开，通过理论教学、模拟演练、场景授课、互动交流等方式，深入浅出的讲解了政务服务礼仪工作需要做什么、应该怎么做、如何做好等窗口工作人员关心的热点和难点。

参加培训的同志纷纷表示，此次学习获益匪浅，对礼仪规范化有了更直观、更全面的认识，对于文明礼仪也有了更深刻的了解，大家进一步牢固了“小窗口、大责任”的服务意识，将以更高的标准展示窗口人员的新形象，努力铸就一支作风优良的政务服务铁军，以提升政务服务的“软实力”，打造营商环境的“硬名片”。