徐州市政务办围绕深化“放管服”改革“难点”、政务服务高质量发展“淤点”、企业群众办事“堵点”、优化营商环境建设“痛点”，找问题、找根源、找对策，推进调查研究工作。一是以“服务发展高质量”为主题，突出建立项目审批全生命周期服务规范、建立“统筹协调、联审联办”数字化联合审图机制、构建“白名单+诚信”立项审批改革机制、探索淮海经济区公共资源交易一体化发展等开展调研，持续提升服务发展能力。二是以“服务企业高效能”为主线，突出构建惠企政策高效精准服务模式、构建双向匹配的惠企政策适配模型、构建企业登记全生命周期服务体系、构建全市一体化网上中介服务模式等方面开展调研，创新服务措施，激发市场主体活力和创造力。三是以“服务群众高品质”为主旨，突出建设标准化规范化便利化政务服务体系，着力打造“十五分钟政务服务圈”，深化“一件事”无差别受理同标准办理、优化 “跨省通办”数据服务应用场景、强化“免申即享”创新应用，探索机器人智能审批、扩大数据汇聚场景运用、数据要素市场化配置改革、“一号”响应总客服等，研究利长远举措，推动改革创新成果更好地为群众享有。四是以“服务作风高标准”为主导，突出敢为善为、务实落实，全面推进“首问办、提级办、协同办”服务管理工作，推动党员干部铸牢“服务”思想、强化“服务”担当、规范“服务”行为、提高“服务”能力、增强“服务”实效。

下一步，徐州市政务办将进一步做好调查研究工作，努力做到真学习、真调研、真落实，认认真真做好包挂工作，着力打通政务服务发展中的堵点淤点难点，做到问题找的准、原因分析清、措施有效力，推动政务服务迈上新台阶。