2月21日，江苏12345热线发出征集令，请社会各界共同为热线新打造的一个平台起名。这是一个政务信息咨询平台，去年8月30日上线试运行，目前企业群众提问381条，已解答791条，点击量达2.5万多次。

为进一步提高惠企便民政策的知晓度，增强政务公开和政务服务的针对性、有效性，服务经济运行率先整体好转，江苏12345热线继推出“热线百科”平台后，创设省市县联动、一体化服务、标准化运行的政务信息咨询平台。企业群众如需咨询政策、政务服务信息，都可在该平台提问，由相关党政部门单位予以权威答复。所有问题及解答都在平台公开，与公众共享，放大服务效应。

目前，该平台暂名“政务问答台”。记者登录江苏政务服务网，点击“热线百科”后，即看到页面上的“政务问答台”区域。据统计，用户的问题主要集中在职工医疗保险、生育政策、政务办件、职业证书、身份证办理等方面。浏览量前五名的问答是：如何申请中药材种植基地？通过执业医师考试后，如何申请执业？疫情期间，幼儿园退费执行什么标准？机动车停车位规划一共有几种形式，分别有什么要求？空置房物业费怎么收取？

记者在页面上随机点击一条问答，看到用户“Doris”2月14日询问“扬州市缴纳的公积金是否可以在南京市使用公积金贷款”；次日，扬州市住房公积金管理中心答复：“如您在南京买房可以在扬州申请公积金贷款，如您需要在南京申请公积金贷款，您可咨询南京公积金客服热线025-12329需要扬州出具哪些相关材料。如您仍有疑问，可以联系扬州住房公积金管理中心业务处：0514-82955162。”该中心不仅提供联系电话，还在答复中介绍了政策依据。

江苏12345热线为该平台拟了3个名称，分别是政务问答台、“晓苏”政务问答台、晓苏问答。第一个名称直观传递平台的功能定位，体现平台交互性；第二个名称在“政务问答台”前冠以“晓苏”二字，凸显地域特色，增强平台的亲和力、活泼感、识别度；第三个名称文字精炼、朗朗上口，易于辨识、记忆和传播。公众可在2月28日之前对这3个名称投票，也可扫码提交其他名称。江苏12345热线将组建评审小组进行综合评选，评选结果在江苏12345微信公众号等渠道公布。