自2月8日起，省纪委监委会同省政务服务管理办公室，开展“监督护航·助企敢干”专项行动，通过开通二维码，受理市场主体在营商活动中的重点诉求，推动中央稳经济一揽子政策和接续措施以及我省出台的42条政策措施落地见效，保障经济运行率先整体好转。江苏12345热线充分发挥“一企来”企业服务热线专业化、精细化、体系化优势，高效接收处办企业诉求，确保“监督护航·助企敢干”行动取得实效。

根据省纪委监委部署，此次专项行动重点受理市场主体6个方面诉求反映：执行政策打折扣做选择、服务企业不作为慢作为；在审批、执法、检查等监管过程中吃拿卡要；频繁检查及乱收费乱罚款乱摊派；政府专项资金拨付不及时不到位及徇私谋利；招标采购暗箱操作；损害企业合法权益、影响营商环境的其他行为。对于市场主体反映的问题，省纪委监委将跟踪督办、推动解决，严肃查处典型问题。

江苏12345热线高度重视省纪委监委“监督护航·助企敢干”专项行动，专门对“一企来”企业服务热线受理系统优化升级，第一时间发文部署，在省、市、县（市、区）、镇、村五级政务服务中心宣传，同时，将“监督护航·助企敢干”二维码链接嵌入12345政府网站和微信公众号，为专项行动开展打下了扎实基础。

企业群众如有诉求，可通过扫描“监督护航·助企敢干”二维码反映，“一企来”服务专席第一时间形成“工作指令”，派发承办部门处置，省纪委监委将跟踪督办、推动解决，严肃查处典型问题。江苏12345热线联系投诉、举报人跟踪回访，提高专项行动实效。