12月26日下午，苏州大学政治与公共管理学院实践教学基地揭牌仪式暨苏州市便民服务中心开放日活动在苏州市便民服务中心举行。

当天适逢苏州市12345热线正式挂牌18周年，共建实践教学基地揭牌开启了苏州12345政校合作、协同育人的崭新篇章。在交流环节，来自苏大的师生和苏州市便民服务中心的工作人员围绕产学研合作、社会实践、学术研究、政务热线创新发展等进行了充分交流，探讨下一步合作方向。

经过了18年的发展和沉淀，“苏州12345”早已不是一个简单的热线服务号码，而是发展成了一个可以提供多元服务的综合性平台。苏州12345与高校合作搭建社会实践平台，实现了政务热线高质量发展与高校人才培育的“双向奔赴”，有利于充分发挥12345平台资源优势及公共管理领域学科优势，推动资源共享、优势互补、合作共赢，助力社会治理能力提升。