为了大力推进政务服务标准化规范化便利化，加快建立健全政务服务办事员职业技能等级认定体系，不断完善政务服务办事员培养、使用、激励制度，建设一支服务意识强、业务技能高的职业化政务服务办事员队伍，为企业群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务，扬州作为纳入全省首批政务服务办事员职业技能等级认定的5个地区之一，周密组织相关培训考核考试工作。

扬州政务服务办事员职业技能等级认定考试于12月10日上午在扬州大学广陵学院、江苏旅游职业学院等5个考点47个考场举行，共2646人参考。考试人员为来自全市各级审批服务部门、政务服务中心（分中心）、便民服务中心（站）负责服务咨询引导、材料受理、初审、流传、办结通知、送达等相关服务工作的非在编人员。考试人员中：年龄最小的21岁，年龄最大的54岁，90后占一半以上、80后占三分之一多，县级以下人员占比95%以上。

省人才学会具体组织实施公告发布、报名受理、报名审核、考场准备、试题命制、评价实施、阅卷评分、成绩公示等工作。考试内容主要包括政务服务办事员职业道德、基础知识、工作要求、实操技能等内容，分理论知识与专业技能两个科目，每科总分100分。考试合格人员将获得职业技能等级证书，职业技能等级认定证书数据及电子证照纳入“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”统一运行管理。