11月10日，昆山市昆如意数字政务门牌正式发布，数字政务门牌将成为企业群众日常办事又一“得力工具”，它不仅是政务服务站点的导航图，还是办事服务的百科书，更是获取咨询帮办的联络器。

数字政务门牌，是一项集成了政务服务站点查询、办事资料流程查询、远程帮办咨询服务等功能的智慧化引导帮办工具，旨在解决企业群众在日常办事中不会办、找不到、问不清等问题。可在最短的时间内，以手机自助获取服务的便捷方式，满足企业群众就近办、跨域办、视频办、在线帮办等多种服务需求，通过“口语化”“形象化”的图文并茂办事攻略让群众一看就会，最大程度化解办事难度，提升服务贴心度。

为办事提供精准引导。系统可识别口语化的文字信息，检索企业群众所要办理的事项，并根据选择的事项展示详细的办事攻略，包括办理流程指南，材料清单查询，表格表单下载等，帮助企业群众更便捷高效地完成办事流程。

为办事提供地图指引。无论企业群众身在何处，只需扫码输入相关信息，系统即可以为企业群众提供线上线下相融合的服务指引，包括展示事项的网上办理入口，搜索附近的政务大厅和自助终端的地图导航，方便企业群众根据个人习惯和需求自行选择，最大程度地满足个性化办事需求。

为办事提供远程帮办。企业群众如果办事过程中遇到各类问题，可以通过数字政务门牌系统连线后台服务专员，及时获取在线咨询、远程帮办、视频教办等服务，进一步办事难度，节省企业群众办事的时间成本。

数字政务门牌将广泛应用于产业园区、商圈、景区、社区以及医院等人流较多的公共场所，企业群众只需用手机扫描二维码，即可获得更智能便利、集成高效的数字政务服务。