5月30日，省政务办印发通知，为积极配合纪委监委常态化开展企业复工复产监督检查，自5月31日起，江苏12345依托“一企来”服务运行机制，开通企业复工复产问题诉求专用通道。群众扫描“助企纾困·纪委监委在行动”二维码，就可以随时随地反映复工复产、复商复市等方面的诉求，纪委监委将及时跟进督查督办。

省纪委监委近期部署在全省常态化开展企业复工复产监督检查，重点跟进监督推动职能部门积极主动服务企业复工复产，深入整治消极懈怠、推诿扯皮、吃拿卡要等问题，严肃查处政策措施落实中的权力寻租、利益输送、徇私舞弊等行为，为奋力夺取“双胜利”提供坚强纪律保障。我省“一企来”企业服务热线依托12345热线而建，是专门接收企业咨询和投诉的通道，自2020年11月18日开通以来，已服务企业诉求68.6万件。这轮疫情期间，一些企业向“一企来”反映疫情防控政策不落实、助企纾困措施未落地、复工复产困难多等问题，亟需重视解决。省纪委监委相关方面和省政务办商议，决定充分发挥纪检监察机关职能作用，利用12345“一企来”体系化、标准化、专业化的优势，开通企业复工复产问题诉求专用通道，对企业投诉举报集中受理、规范流转、高效处置并有力监督。为此，省政务办在全省12345热线系统作出布置，专门制定《江苏12345助企纾困诉求服务表单》，把企业投诉举报内容细化成四种类型，省12345平台还专门配置4名“一企来”话务专席，记录流转企业诉求，并跟踪回访处置情况。

专用通道开通后，企业可在省、市、县（市、区）、乡、村政务服务中心（便民服务中心〔站〕），和经济开发区、高新技术产业开发区、保税区等企业集聚的场所，扫描“助企纾困·纪委监委在行动”二维码海报，反映自身诉求，也可通过江苏政务服务网及旗舰店、12345主管部门网站和12345热线微信公众号嵌入的二维码海报链接，在线投诉举报。诉求承办单位原则上“1个工作小时内签收，1个工作日内联系诉求人，5个工作日内办结反馈”。对执行疫情防控政策层层加码影响复工复产、复商复市，助企纾困政策措施不落实、慢落实，服务市场主体乱作为、假作为，办理企业诉求不作为、不严不实，以及搞官商勾结、利益输送、以权谋私破坏营商环境等问题，纪委监委将依规依纪依法查处，以精准监督为企纾困解难，推动惠企政策落实落地。