党的二十大报告强调，深化简政放权、放管结合、优化服务改革。11月10日，由省委组织部、省委省级机关工委、省委两新工委共同打造的省级机关服务高质量发展“先锋直播间”“放管服”改革专场开播，省政务办相关党支部负责人走进直播间，详解“苏服办”“苏企通”“苏康码”服务效能和便民便企举措等，并现场回应广大网友关心的问题。

一次注册、全网通行。“‘苏服办’助力政务服务一网通办。”直播中，省政务办信息技术处党支部书记黄霄椿说，“苏服办”总门户通过江苏政务服务网和“苏服办”APP、小程序，基本实现全省政务服务事项网上办理，常用高频便民利企服务可“指尖查”“掌上办”。身份认证是企业群众网上办事的第一步，“苏服办”提供实名、实人两种认证方式，截至目前，已接入全省107个部门的232项业务，累计提供网上身份认证服务1.87亿次，为全省疫情防控、企业群众网上办事、提升政务运行效能等提供重要保障。此外，“苏服办”还提供各类法人组织网上实名认证服务、港澳台居民身份认证服务。

问政策，查“百科”。针对企业群众反映较多的政策资源分散，需要时不好找、咨询要多头问等困扰，省政务办创新建设“热线百科”，为企业群众提供一站式、集成式政策咨询服务。“疫情防控一线医务人员申报职称时可以享受的政策，在‘热线百科’一搜索就知道。”黄霄椿在直播中说，“热线百科”汇聚省市县三级政务信息4.3万条、热点政策问答5.9万对，日均新增或更新300条，供企业和群众随时搜索查询。

好政策离不开真落实、快落实。我省现有在业市场主体1300余万户，其中八成以上是小微企业和个体工商户。惠企政策如何高效传递到企业并落到实处？

“我们要变‘企业找政策’为‘政策找企业’。”省政务办审批服务管理处党支部书记杨志军说，省政务办牵头搭建“苏企通”平台，贯通省市县三级，为全省企业提供政策归集发布、匹配推送、宣传解读等服务功能，实现全省为企服务只需一个平台。“苏企通”平台还搭建审批、中介、信用、金融等服务，上线企业开办、企业注销、工程建设项目审批等10个涉企“一件事”。目前，全省入驻中介服务机构5373家，发布中介服务事项2843项，联通省综合金融服务平台，为企业提供融资贷款产品2866个。

“苏康码”是当前群众日常出行的重要凭证，也是防疫人员查验的主要内容。“在全省‘一码通行’的基础上，‘苏康码’主动回应群众诉求，升级打造2.0版本，切实优化用户体验，科学服务特殊群体，精准助力疫情防控。”省大数据管理中心数据安全与技术处党支部书记李萍在直播中介绍，“苏康码”进一步拓展应用服务功能，为全省所有市场主体和社会公众提供唯一政务服务信息码“苏服码”，实现“身份通”“数据通”“办事通”，为企业和群众提供高效精准服务，全面服务全省政务服务管理和“放管服”改革应用。