为最大限度消除疫情对企业群众办事影响,在保障群众生命安全前提下做好各项服务工作,靖江市各乡镇为民服务中心坚持服务“不断档”,联合村(社区)便民服务中心通过微信公众号、宣传栏、短信等方式大力宣传预约办件,全面引导和组织企业群众进行“预约办”。企业群众通过电话预约、网上预约采取实名登记,镇为民中心针对每位预约群众,间隔编排办事时间,引导企业群众错峰办事,避免疫情期间出现扎堆、聚集现象。预约办理业务的人员到场时佩戴口罩,经过测温、扫码(健康码和行程码)、进行身份登记、消毒后,方可进入为民服务大厅,坚决避免交叉感染。
同时,靖江各乡镇为民服务中心将“预约办”与“帮办代办”相结合。疫情期间正开展灵活就业社保补贴政策,在办事群众电话或网络预约过程中,各为民服务中心采取一次性告知并办结原则,由工作人员告知申请灵活就业社保补贴所需材料,在一次性收齐所需材料后,全部由中心工作人员帮办代办,去相关部门办理手续,最后通过电话、上门等方式进行告知和回访,全程不需群众跑腿,最大限度方便群众办事。
靖江市各镇为民服务中心将继续秉持“群众利益无小事”的服务理念,迎难而上、真抓实干,始终以耐心、细心、贴心的优质服务为群众办实事、办好事。
