为了给老年人提供更便捷优质的服务，切实解决老年人在政务服务过程中遇到的困难，常州经开区遥观镇为民服务中心推出“YAO无忧”适老服务套餐。

编制“YAO无忧”适老服务套餐手册，整合涉老政务服务项目，使办事流程一目了然，解决老年人不知道去哪办，不知道怎么办的问题，进一步便利老年人办事。套餐涉及无忧保障服务及无忧尊老服务，分别由为民服务中心与社区工作人员全程办理，“零距离”“套餐式”服务，让老年人办事更省心、更放心。遥观镇为民服务中心到各村、社区开展便民服务下沉活动，加强宣传政务服务政策及“YAO无忧”各套餐服务，着重宣传涉老政务服务内容及流程，给老人带来更多的便利。

为进一步解决老年人在办事过程中遇到的实际困难，提供便利化、人性化服务，遥观镇为民服务中心推出帮办代办、上门服务等服务模式，结合无忧适老服务套餐，由各村、社区网格员统一代办，为存在困难的老年人提供上门咨询、政务帮办服务。只需电话通知或者通过网格微信群预约，就会有网格员帮忙收取材料，到为民服务中心统一办理老年证、社保卡、尊老金等一系列政务服务，并将办好的证件材料一一交到老人手上，让老人实现办事“网上办、马上办、不见面、零跑动”，最大程度提供高效、便捷的服务。

下一步，遥观镇将不断优化适老服务，推行更多涉老便民举措、活动，继续打造“YAO无忧”服务品牌，让老人有更多获得感、幸福感、安全感，让老年生活更无忧。