无锡市梁溪区聚焦改革重点，扎实推进街道为民服务中心标准化建设，全面提升政务服务管理能力水平。一是统一场所设置。统一设置功能区域，区分宣传公示区、自助办理区、综合办理区、咨询引导区（代办帮办专区）、休息等待区和 24 小时自助服务等，配置各类审批服务专网（专线）和终端设备。二是规范业务程序。将面向企业群众的各类事项集中在大厅办理，区分即办件、承诺件、联办件、上报件等分类管理，设立代办帮办受理窗口，建立“代办帮办”队伍，深化政务公开，做到办事程序、审批依据、申报材料等全公开。三是优化服务方式。按照“前台综合受理、后台分类审批，统一窗口出件”要求，做到“一窗受理，集成服务”。根据事项清单在省政务服务事项管理系统进行事项认领，完成事项省库匹配工作，力争所有审批服务事项实现“网上可办、指尖办理”，做到“全程网办、一网通办”。四是严格制度落实。落实一次性告知制，所有办理事项必须一次性告知清楚；落实首问责任制，首问人必须负责解决好提问人的相关问题，给出清晰引导；落实限时办结制，要求在法定或承诺的时限内办结所办事项；落实标准化管理制度，参照区行政审批局（政务服务中心）标准化工作手册和工作人员管理办法执行。