2021年淮安马拉松于4月18日在淮安激情举行。本届赛事是淮安举办的首个全程马拉松比赛，以“犇跑淮安、幸福平安”为主题，以“运河三千里、醉美是淮安”为口号，是继2019成功承办央视中秋晚会后，淮安再次与央视、中国田协等联袂精心打造的2021“奔跑中国”马拉松系列赛的重要一站。

本次赛事的跑道约有一半在淮安区境内，比赛期间，赛道要进行全封闭，给群众的出行和生产生活带来了很多不便，为此，淮安区压力大、任务重。为做好本届赛事的保障工作，淮安区12345按照区委区政府要求，在比赛期间全力排解群众诉求，为确保本次赛事的顺利举办作出了重要贡献。

一是加强值守。该区12345成立临时指挥中心，由热线中心主任亲自坐镇指挥，确保与赛事有关的工单在第一时间处理、第一时间办结，并确保群众满意。

二是全体动员。该区12345除了值守人员外，成立了三个机动小组，于比赛期间分布在跑道沿线，分别负责协助承办单位对附近群众诉求的现场协调，取得了满意的效果。

从07：30开赛，到13：45关门，该区12345共收到与赛事有关的群众诉求19件，其中咨询类17件，投诉类2件，均在第一时间得到满意办结。