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淮安依托一个号码开展服务,为企为民排忧解难

发布日期:2021-01-18 10:39 浏览次数:

2020年,淮安市创新开展“三走进·诉接速办”活动。截至2020年底,共有32家成员单位走进“12345”接听企业和群众诉求,共受理诉求1016件,当日办结691件,当日办结率68.01%。出台《淮安市12345政府便民热线平台“诉接速办”工作实施方案(试行)》,一批涉企政策咨询、流程业务指导、环境脏乱差、停车难、物业不作为等企业和群众的烦心事得到妥善解决。市12345政府便民热线荣获2020年度全国政务热线“卓越管理创新奖”,“三走进·诉接速办”获“最佳服务案例奖”。

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