高质量政务服务助力营商环境高质量发展。近日，洪泽区行政审批局被省市场监管局、省发展改革委确定为2020年度江苏省行政审批服务标准化试点，标志洪泽区政务服务建设工作迈上新台阶。

今年以来，洪泽区行政审批局紧盯优化营商环境“风向标”，抓牢政务服务标准化建设“主题线”，全力打造群众满意、客商认可的服务型窗口单位。

聚焦“集成改革”工作主线，推动新政务服务中心建设

新政务服务中心总建筑面积约3．76万平方米，分中心办公区和配套服务区，启用工作正有序推进中。按照“民生优先、相对集中、部门关联、便民利企”原则，一楼设医保、税务、社保三大集成服务区及综合受理窗口；二楼设公积金、公安、不动产、经济项目审批四大集成区、水电气和出入境大厅；三楼设建设项目审批和社会事务窗口、实体中介超市、评估机构和乡镇代办窗口；每层设立自助复印区、24小时自助服务区、智能化叫号和“好差评”评价系统，计划设立15个集成服务区，共计24个部门、208个窗口，确保全区95％以上行政许可事项进驻，实现“一栋楼办公、一站式服务”。

高扬“点亮窗口”工作主题，提升政务服务网运行效能

及时梳理总结疫情期间网上办理事项存在问题，组织全区31家部门、9个镇（街道）业务人员开展“互联网＋政务服务”专题培训，推进网上事项“极简申报”维护工作，并对全区在网事项进行自查整改，进一步简化材料、再造流程；整理编印镇90个事项、村30个事项标准化办事指南全流程手册，对镇（街道）为民服务中心进行硬件升级，安装监控、考勤机、“好差评”设备、统一工作服；制定乡镇工作人员考核方案，先后两次开展镇（街道）分中心“双月评”，及时发布通报、严格奖惩工作。

锻造“争先促优”工作名片，推动行政审批标准化建设

加快政务服务“标准化”建设，将不同标准整合升级为一套标准，确保工作着装、文明用语、服务行为“三统一”，服务设施和办公环境“两规范”，并从事项进驻（清单梳理）、物品摆放（办公用品）、办事指南（流程材料）、审批服务（高效廉洁）、前台导服（礼仪培训）、督查考核（考勤管理）等方面进行重点谋划，做到“一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准、一切标准有监督”，营造“规范高效、廉洁便民”办事氛围。

秉承“便民惠企”工作导向，深化政务服务工作成果

根据行政许可权力清单及相关事项办事指南梳理事项清单，逐一对照江苏政务服务网公示内容，确保线上线下办理事项流程、材料、时限均实现一致，全面推动“不见面”审批，提高“不见面”审批办件量，拓宽企业群众办事渠道；制定宣传手册初稿，涵盖江苏政务服务网及手机客户端可办事项、实名注册、事项查找、材料提交等整套流程，并通过淮安日报、洪泽政务服务公众号等平台进行全面推广，大幅提高群众办事知晓度。