为贯彻国家关于政务服务热线的最新部署，盘点全省12345“一企来”企业服务热线开通运行以来服务情况，交流工作经验和服务体会，部署安排下步发展方向和工作重点。12月18日，省政务办召开“一企来”企业服务热线满月座谈会，邀请省级政策专员，南京、徐州、苏州、镇江等“一企来”平台负责同志、接线频次高的政策专员，相关企业代表参会，省政务办副主任张旻主持会议并讲话。

会上，南京、苏州、徐州、镇江等地“一企来”平台负责同志盘点交流工作开展及服务情况，中央储备粮徐州直属库有限公司仓储科周运动、南京钰广远信息科技有限公司人事部门陆紫萱、南京天正明日自动化有限公司职员汪冰洋分别分享服务体验，税务、人社、行政审批等部门的政策专员依次交流心得体会。

张旻副主任作了会议总结，他指出，“一企来”开通以来，运行平稳良好，在市场主体中初步赢得了好口碑，展示出蓬勃的生命力和无限的发展空间。一个月时间，全省“一企来”共解决各类企业诉求2万余件，其中省平台3569件，日均量是10月份的22倍，服务量一路攀升，受到企业热情关注和高度认可。借助“一企来”，企业政策诉求不仅“秒回应”，还可一通电话问多个政策，“打破砂锅问到底”。同时，省政务办畅通政务服务“微循环”，安排技术政策专员在省12345驻场，实现企业政务服务网相关诉求“接诉即办”。“一企来”的设立，有效提升了惠企政策抵达率，让党委政府声音直达企业。下一步，将优化制度设计，固化完备政策专员队伍，制定全省统一的企业诉求数据标准，组织相关涉企部门率先开展“一企来”深化拓展工作，从供给侧为企业提供精准化、精细化政策信息服务，推动“人找政策”向“政策找人”转变，把“一企来”办得更有质量、更有成效。