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金湖县实施第一批“一件事一次办”政务服务事项

2019年1030日,江苏省出台“一件事”改革实施方案,金湖县立即着手成立 “一件事一次办”改革工作小组梳理出第一批与企业群众生产生活密切相关的重点领域和办件量较大的“我要开店、我要办事、我要办证、我要领钱”等高频事项共50件,并按照“成熟一批、公布一批、实施一批”的要求,于1118日出台《金湖县推进“一件事一次办”改革优化政务服务的实施方案》。

一是厘清事项清单,优化办事流程。50项高频事项,全环节、全链条、全要素进行梳理,并对办理环节,按照“减环节、减材料、减时限、降成本”要求,依法对多个部门审批环节进行归并、压缩,全力推动业务整合和流程再造,形成“一件事一次办”新的办理流程。对各环节申报表单进行分析与归并,形成“一次表单”。

二是“一码一扫” 、“一次告知”。在审批大厅设放“一件事一次办”二维码展牌,办事群众只要“一次扫码”,所需材料、涉及部门、办理窗口便一目了然, 无需“多头跑、跑多窗”,大大减少了办事群众跑腿次数,提高办事效率。

三是专设“一件事一次办”窗口。安排专职工作人员接受服务,对前来办理“一件事一次办”的群众,以一口受理、在线咨询、网上办理、代办服务、快递送达的服务理念,帮助办事群众快速办理、办结相关业务。

四是编印“一件事一次办”应用推广手册。50个高频事项“一件事一次办”涉及的事项、内容、流程、案例等进行解析,分事项编制了更加详备的联办手册做到真正意思上的便民利民

五是营造“一件事一次办”改革氛围。坚持“一事一成”原则,召开专题任务部署会,高位推动。在全面部署的基础上,将首批50个事项进行分派,实行重点突破、探索创新、形成案例。同时成立宣传小组,通过制作宣传视频、宣传图册、开设宣传专栏等方式,并利用媒体、网站及政务新媒体等平台,加强对“一件事一次办”改革的宣传报道,营造良好改革氛围。

下一步,金湖县将进一步推进“一件事一次办”的标准化服务规范、完善服务体系、加快实体大厅与网上平台的集成融合,让“一件事一次办”成为“一网一门一次””改革的“升级版”,尽快实行线上线下同一标准、同一流程、同质服务。

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